Marketing là gì? Vai trò và lợi ích của marketing đối với doanh nghiệp

Bí quyết lớn nhất của một chiến lược nội dung hiệu quả đó là hiểu rõ về đối tượng mục tiêu và biết cách nắm bắt quan tâm của họ. Với marketing, điều quan trọng không chỉ là cách bạn bán sản phẩm, mà còn cách bạn kể về câu chuyện của mình. Đây chính là lợi ích của marketing.

Marketing là gì?

“Marketing là gì?” chính là câu hỏi mà nhiều doanh nghiệp muốn tìm hiểu. Đơn giản, marketing là quá trình thu hút và giữ chân khách hàng thông qua việc thực hiện các hoạt động như quảng cáo, bán hàng, và dịch vụ sau bán hàng. Một trong những vai trò quan trọng nhất của marketing đó chính là xây dựng thương hiệu, tạo dựng lòng tin từ khách hàng và tạo ra doanh số bán hàng.

Marketing có thể giải thích qua 4P: Product (Sản phẩm), Price (Giá), Place (Phân phối), Promotion (Xúc tiến). Việc cân nhắc kỹ lưỡng và quản lý tốt các yếu tố này sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận và thu hút khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả nhất.

Marketing đóng vai trò vô cùng quan trọng và có 3 mục tiêu cốt lõi mà các chuyên gia luôn hướng đến đó là:

• Thỏa mãn nhu cầu khách hàng: Mục tiêu này tập trung vào việc đáp ứng và làm hài lòng khách hàng. Các nhà Marketer không ngừng nỗ lực cải thiện sản phẩm, dịch vụ mà mình cung cấp nhằm đáp ứng mọi nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Điều này giúp xây dựng lòng trung thành và tăng cường mối quan hệ với khách hàng hiện tại, đồng thời thu hút khách hàng tiềm năng mới. Qua đó, vai trò của Marketing trong doanh nghiệp trở nên quan trọng hơn bao giờ hết.
• Vũ khí cạnh tranh trong ngành: Chiến lược Marketing đúng đắn sẽ giúp doanh nghiệp cạnh tranh vượt trội trong ngành của mình. Điều này giúp doanh nghiệp vươn lên dẫn đầu và củng cố vị thế của mình, xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và tạo ra lợi thế vững mạnh trong tương lai. Marketing thông minh sẽ giúp doanh nghiệp nắm bắt được xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh và tạo ra sự khác biệt để thu hút và giữ chân khách hàng.
• Mang lại lợi nhuận cao: Áp dụng Marketing chuyên nghiệp sẽ mang lại lợi nhuận cao hơn cho doanh nghiệp. Đây là kết quả của việc xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, tạo dựng lòng tin và hỗ trợ tăng doanh số bán hàng. Marketing giúp đưa thương hiệu và sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đến gần hơn với khách hàng, tạo ra sự nhận diện và ưu tiên trong tâm trí khách hàng. Từ đó gia tăng doanh thu và mang lại sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp.

Chức năng của Marketing 

Chức năng của Marketing là tập hợp các hoạt động, quy trình và công cụ được sử dụng nhằm xác định và tiếp cận khách hàng, từ việc nghiên cứu thị trường, phân tích khách hàng, phát triển sản phẩm và xúc tiến bán hàng đến việc quản lý mối quan hệ khách hàng và tạo dựng thương hiệu.

Chức năng của Marketing là cung cấp các giải pháp và chiến lược nhằm tạo ra những giá trị tốt đẹp cho khách hàng, đồng thời tạo doanh thu cho doanh nghiệp. Cụ thể chức năng của Marketing như sau.

1. Hoạch định sản phẩm

Mục tiêu này liên quan đến việc phát triển và quản lý các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Điều này bao gồm việc xác định tính năng và lợi ích của sản phẩm, nghiên cứu và phân tích về các sản phẩm cạnh tranh và chiến lược để phát triển và tiếp thị sản phẩm. Đồng thời loại bỏ đi những sản phẩm yếu kém, tập trung vào sản phẩm mới.

2. Hoạch định phân phối

Chọn kênh phân phối tiềm năng quản lý hệ thống phân phối và đảm bảo rằng sản phẩm được cung cấp đúng địa điểm, thời gian và số lượng phù hợp.

3. Hoạch định xúc tiến

Tạo ra nhận thức và tạo động lực mua hàng từ phía khách hàng. Và đảm bảo sử dụng các công cụ xúc tiến quảng cáo, bán hàng và truyền thông để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ và tạo ra sự tương tác tích cực với khách hàng.

4. Hoạch định giá

Nghiên cứu, phân tích và đánh giá sản phẩm, thị trường từ đó đưa ra các chiến lược giá phù hợp cho từng giai đoạn sản phẩm và phân khúc khách hàng mục tiêu.

5. Thực hiện kiểm soát và đánh giá Marketing

Đây là chức năng vô cùng quan trọng trong Marketing, giúp doanh nghiệp xem xét lại toàn bộ quá trình làm việc và đưa ra những cách khắc phục khi gặp phải sự cố trong các khâu triển khai chiến lược.

Vai trò và lợi ích của marketing đối với doanh nghiệp

Vai trò và lợi ích của marketing đối với doanh nghiệp không thể phủ nhận. Dưới đây là một số điểm chính:

1. Thúc đẩy doanh số: Mục tiêu chính của marketing là tạo ra doanh số bán hàng, thông qua việc tạo ra sự nhận thức và tăng tiềm năng mua hàng của khách hàng.

2. Xây dựng và duy trì thương hiệu: Marketing giúp xây dựng và củng cố hình ảnh của thương hiệu, tạo ra một ấn tượng mạnh mẽ và tích cực đối với khách hàng.

3. Tạo ra sự nhận thức, ấn tượng và lòng tin đối với khách hàng: Một chiến lược marketing hiệu quả giúp tạo ra sự nhận thức về sản phẩm hoặc dịch vụ, tăng cường ấn tượng tích cực và xây dựng lòng tin vào lòng khách hàng.

4. Tìm hiểu về khách hàng: Thông qua các hoạt động marketing, doanh nghiệp có thể hiểu sâu hơn về nhu cầu, mong muốn và hành vi của khách hàng để phục vụ họ tốt hơn.

Có rất nhiều lợi ích của marketing mà chúng ta có thể kể ra như sau:

1. Lợi ích đầu tiên và quan trọng nhất của marketing là sự công nhận thương hiệu – Chiến lược marketing giúp để dấu ấn về một thương hiệu trong tâm trí của khách hàng. Điều này đảm bảo rằng khách hàng tìm kiếm một thương hiệu cụ thể của một sản phẩm, chứ không phải là thương hiệu tìm kiếm những khách hàng của mình.
2. Tạo ra khách hàng và giữ chân họ – Một khi một thương hiệu đã đạt được khẳng định và hệ thống khách hàng đã được thành lập thì marketing cho phép chúng ta giữ chân khách hàng của mình. Đây là điều cần thiết để các thương hiệu không bị mất vị thế bởi các sản phẩm mới được đưa ra thị trường.
3. Xác định khách hàng thực sự – Các chiến lược marketing cho phép một doanh nghiệp xác định khách hàng tiềm năng và khách hàng thực sự của mình dựa trên nghiên cứu về tâm lý và ước muốn của khách hàng.
4. Cung cấp thông tin – Marketing là cách tốt nhất để cung cấp thông tin về sản phẩm. Các tính năng nổi bật của một sản phẩm hoặc dịch vụ là những gì được sử dụng để giới thiệu đến khách hàng qua đó thu hút sự chú ý của khách hàng đối với sản phẩm.
5. Thiết lập sự tin tưởng – Việc lập đi lập chiến dich marketing, đảm bảo rằng sản phẩm của bạn vẫn luôn tồn tại trong tâm trí của khách hàng. Điều này về lâu dài sẽ giúp trong việc thiết lập một sự tin tưởng vào thương hiệu của doanh nghiệp và làm cho khách hàng đưa ra sự lựa chọn sản phẩm của bạn mà không quan tâm đến những sản phẩm đang cạnh tranh với nó.
6. Kích thích sự tò mò của khách hàng – Việc làm cho khách hàng nhìn thấy và nghe về sản phẩm của bạn sẽ góp phần kích thích sự tò mò của khách hàng và họ sẽ tìm hiểu thêm về sản phẩm của bạn. Qua tìm hiểu khách hàng sẽ nhận diện được thương hiệu của bạn, giúp bạn vượt qua đối thủ cạnh tranh.
7. Giảm thời gian hoàn vốn cho doanh nghiệp – Với một chiến lược marketing hiệu quả thì doanh nghiệp có thể tiếp cận khách hàng mục tiêu của mình nhanh chóng và  thúc đẩy tăng doanh số bán hàng nên nhanh chóng qua đó giảm thời gian thu hồi vốn….

Kết luận, “marketing là gì? Vai trò và lợi ích của marketing đối với doanh nghiệp” có thể được mô tả như việc xác định, thu hút, duy trì khách hàng và mang lại lợi ích cho doanh nghiệp.

Từ khóa:

• Lợi ích của marketing đối với doanh nghiệp
• Lợi ích của marketing đối với người tiêu dùng
• Vai trò của Marketing đối với xã hội
• Vai trò của Marketing trong doanh nghiệp
• Ví dụ về vai trò của marketing đối với doanh nghiệp
• Vai trò của Marketing đối với khách hàng
• Vai trò của marketing trong thị trường toàn cầu
• Tầm quan trọng của marketing trong kinh doanh

Nội dung liên quan:

• Digital Marketing Specialists là gì? Những kỹ năng cần có của Digital Marketing Specialist
• Xúc tiến trong marketing là gì? Top 5 chiến lược xúc tiến đỉnh cao
• ADS Marketing là gì? Cách tối ưu Ads trong Marketing