Trang chủ
Kiến thức kinh doanh
Chiến lược phân phối là gì? Cách lập chiến lược phân phối trong marketing
Th8
Phân phối là một phần quan trọng trong chiến lược marketing của một doanh nghiệp. Nó đề cập đến quá trình mở rộng và tiếp cận sản phẩm hoặc dịch vụ của một công ty đến khách hàng mục tiêu. Phân phối đóng vai trò quan trọng để đảm bảo rằng sản phẩm của bạn sẽ được tiếp cận và có sẵn cho khách hàng vào thời điểm và địa điểm phù hợp. Để triển khai chiến lược phân phối hiệu quả, có một số yếu tố cần được xem xét. Dưới đây là các bước giúp bạn thực hiện phân phối trong marketing:
Chiến lược phân phối là gì?
Chiến lược phân phối (Distribution strategy) là một hệ thống các kế hoạch, quy trình để đưa sản phẩm/ dịch vụ từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng cuối cùng một cách hiệu quả và có lợi nhuận. Chiến lược này bao gồm quá trình quyết định về các kênh phân phối, quy trình, lưu trữ, xử lý đơn hàng, vận chuyển,… nhằm đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng đúng thời điểm, địa điểm và số lượng.
Chiến lược phân phối cực kỳ quan trọng đối với sự thành công trong kinh doanh của một doanh nghiệp. Chiến lược này càng hiệu quả thì khách hàng càng hài lòng và trung thành, hoạt động càng tiết kiệm chi phí thì doanh nghiệp càng có thể phát triển và tiếp cận với nhiều khách hàng mới hơn.
Tầm quan trọng của chiến lược phân phối
Một chiến lược phân phối hiệu quả giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí vận hành, nâng cao hiệu quả bán hàng và tăng cường mối quan hệ với khách hàng. Tầm quan trọng của chiến lược phân phối phải kể đến như sau:
- Tiết kiệm chi phí
Bằng một chiến lược phân phối hiệu quả, doanh nghiệp có thể dễ dàng đưa ra những quyết định về ngân sách như cắt giảm những kênh trung gian không hiệu quả, giảm thiểu chi phí lưu kho, vận chuyển,…
- Tăng hiệu quả các chiến dịch Marketing
Một chiến lược phân phối tốt giúp đưa sản phẩm/ dịch vụ tiếp cận đúng đối tượng khách hàng, từ đó giúp sản phẩm biết đến rộng rãi hơn. Đặc biệt với sự có mặt của các kênh trung gian, các doanh nghiệp có thể kết nối với nhau và thực hiện các chiến dịch quảng cáo chung. Điều này dễ thu hút khách hàng, chi phí cũng được chia đều ra, giúp tiết kiệm được một khoảng lớn.
- Mở rộng thị trường
Chiến lược phân phối giống như một tấm bản đồ về việc lưu thông hàng hóa. Thông qua các kênh trung gian, sản phẩm sẽ tới tay người dùng nhanh hơn, mạng lưới phân phối từ đó cũng được mở rộng, từ đó phạm vi tiếp cận khách hàng cũng dần lớn hơn.
- Tăng cường khả năng kiểm soát
Chiến lược phân phối giúp doanh nghiệp nắm bắt mọi khâu trong quy trình phân phối, giúp kiểm soát được mọi giai đoạn để hàng hóa tới tay người tiêu dùng một cách nhanh nhất, tiết kiệm nhất.
- Tiếp nhận phản hồi dễ dàng
Ngoài những số liệu từ phía khách hàng, các thông tin về số lượng hàng bán ra, số lượng nhập hàng, thời gian giữa mỗi lần đặt hàng,… từ phía các đại lý, nhà bán lẻ cũng là một chỉ số để doanh nghiệp biết được sản phẩm đang ở vị trí nào trên thị trường. Từ đó giúp doanh nghiệp đưa ra những chỉnh sửa cần thiết, tăng khả năng đáp ứng và làm hài lòng khách hàng.
- Tăng cường tốc độ phát triển
Với một chiến lược sản phẩm hiệu quả, doanh nghiệp có thể tiếp cận được với những thị phần mới, tăng cường tốc độ phát triển. Các kênh trung gian đồng thời cũng giúp doanh nghiệp tiếp cận thêm những khách hàng mở, mở rộng tệp khách hàng, tăng cường sự phát triển của doanh nghiệp.
Các kênh phân phối phổ biến trong marketing
Phân phối trong marketing là quá trình mở rộng và đưa sản phẩm hoặc dịch vụ của một công ty đến tay khách hàng mục tiêu. Để thực hiện chiến lược phân phối hiệu quả, công ty cần xác định và sử dụng các kênh phân phối phù hợp. Dưới đây là một số kênh phân phối phổ biến trong marketing:
1. Nhà bán lẻ (Retailers): Nhà bán lẻ là một trong những kênh phân phối chính đối với nhiều loại sản phẩm và dịch vụ. Chúng bao gồm các cửa hàng, siêu thị, trung tâm mua sắm và các website bán hàng trực tuyến. Công ty có thể tìm gia nhập các đối tác bán lẻ hiện có hoặc tự thành lập các cửa hàng bán lẻ của riêng mình để tiếp cận và phục vụ khách hàng trực tiếp.
2. Đại lý (Agents): Đại lý là những cá nhân hoặc tổ chức trung gian đứng giữa nhà sản xuất và khách hàng. Họ chịu trách nhiệm tiếp cận thị trường và xúc tiến bán hàng cho công ty. Đại lý có thể hoạt động trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau như bảo hiểm, bất động sản, du lịch và nhiều ngành công nghiệp khác.
3. Nhà phân phối (Distributors): Nhà phân phối chịu trách nhiệm mua hàng từ nhà sản xuất và phân phối cho các đối tác bán lẻ hoặc đại lý. Họ có thể đảm nhận vai trò quản lý kho hàng, vận chuyển và lưu trữ hàng hóa. Nhà phân phối có thể nắm giữ quyền phân phối độc quyền cho một khu vực cụ thể hoặc làm việc với nhiều công ty sản xuất khác nhau.
4. Bán hàng trực tiếp (Direct Selling): Bán hàng trực tiếp là phương pháp tiếp cận khách hàng mà không thông qua kênh trung gian. Đây là một hình thức phân phối phổ biến trong ngành công nghiệp mạng (network marketing) và bao gồm việc sử dụng các nhân viên bán hàng độc lập hoặc nhà phân phối để tiếp cận và bán sản phẩm trực tiếp cho khách hàng.
5. Bán hàng qua mạng (E-commerce): E-commerce đang trở thành một ngành công nghiệp ngày càng phát triển, cho phép việc mua bán sản phẩm và dịch vụ thông qua mạng Internet. Các công ty có thể xây dựng các trang web bán hàng trực tuyến, sử dụng các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki, hoặc bán hàng qua các kênh mạng xã hội như Facebook và Instagram.
6. Bán hàng qua hệ thống bán hàng đa cấp (Multi-level Marketing – MLM): MLM là hình thức bán hàng trực tiếp nơi mà nhân viên bán hàng nhận được hoa hồng không chỉ từ việc bán hàng mà còn từ việc tuyển mộ và quản lý một nhóm nhân viên bán hàng khác.
7. Kênh phân phối qua công ty liên doanh (Joint Venture): Các công ty có thể thiết lập liên doanh với các công ty tại địa phương hoặc quốc tế để tiếp cận thị trường mới. Liên kết với một công ty địa phương có thể giúp công ty nước ngoài vượt qua các rào cản địa phương và tận dụng các nguồn lực và mạng lưới hiện có của đối tác liên doanh.
8. Kênh phân phối trực tuyến (Online Distribution Channels): Đây là các kênh phân phối đặc biệt dành riêng cho sản phẩm số, ví dụ như phần mềm, nhạc số, sách điện tử, và các nội dung kỹ thuật số. Các kênh phân phối trực tuyến bao gồm các cửa hàng trực tuyến như App Store, Google Play, Amazon Kindle Store, v.v.
Các kênh phân phối này cung cấp cho công ty các lựa chọn để tiếp cận và phục vụ khách hàng mục tiêu. Quá trình lựa chọn kênh phân phối phù hợp là một phần quan trọng của chiến lược phân phối trong marketing. Công ty cần nghiên cứu và đánh giá các kênh phân phối poten””
Các bước thực hiện phân phối trong marketing
1. Nghiên cứu thị trường: Trước khi bắt đầu xây dựng chiến lược phân phối, bạn cần nghiên cứu và hiểu rõ thị trường của mình. Điều này bao gồm việc tìm hiểu về đối tượng khách hàng, cạnh tranh, kênh phân phối hiện có và xu hư��ng tiêu dùng.
2. Xác định mục tiêu và chiến lược phân phối: Định rõ mục tiêu phân phối của bạn, bao gồm việc xác định các kênh phân phối, đối tác phân phối và cách tiếp cận khách hàng. Tạo ra một chiến lược phân phối tổng thể để đảm bảo rằng sản phẩm của bạn được tiếp cận một cách hiệu quả và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
3. Xây dựng một hệ thống phân phối: Dựa vào chiến lược phân phối, bạn cần xây dựng một hệ thống phân phối hoạt động. Điều này bao gồm xác định các kênh phân phối chính, thiết lập quan hệ với các đối tác phân phối, và xây dựng quy trình vận chuyển và lưu trữ để đảm bảo rằng sản phẩm của bạn được phân phối một cách hiệu quả và đúng thời gian.
4. Quản lý quan hệ với đối tác phân phối: Đối tác phân phối đóng vai trò quan trọng trong quá trình phân phối. Hãy xây dựng và duy trì một mối quan hệ tốt với các đối tác để đảm bảo rằng sản phẩm của bạn được ưu tiên và được xem xét trong quá trình phân phối.
5. Đo lường và cải thiện: Để đảm bảo hiệu quả của chiến lược phân phối, bạn cần đo lường và theo dõi kết quả. Sử dụng các chỉ số hiệu suất và phản hồi từ khách hàng để đánh giá và cải thiện chiến lược phân phối của bạn.
Phân phối trong marketing có ý nghĩa quan trọng đối với sự thành công của một doanh nghiệp. Nó giúp đảm bảo rằng sản phẩm của bạn được đưa đến tay khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả và đúng thời điểm. Chiến lược phân phối được xây dựng dựa trên nghiên cứu thị trường, xác định mục tiêu và sử dụng các kênh phân phối hiệu quả. Bằng cách quản lý quan hệ với đối tác phân phối và đo lường hiệu quả, bạn có thể cải thiện và tối ưu hóa chiến lược phân phối của mình để đạt được kết quả tốt nhất cho doanh nghiệp của mình.
Từ khóa:
- Phân phối trong marketing mix
- Ví dụ về chiến lược phân phối
- Kênh phân phối
- Tầm quan trọng của chiến lược phân phối trong Marketing
- Chiến lược phân phối
- Ví dụ về phân phối sản phẩm
- Các cấp kênh phân phối
- Kênh phân phối la gì
Nội dung liên quan:
