Trang chủ
Kiến thức kinh doanh
Marketing hiện đại là gì? Quan điểm marketing hiện đại 2023
Th8
Quan điểm marketing hiện đại đã trải qua sự tiến hóa và thay đổi đáng kể trong những năm gần đây. Với sự phát triển của công nghệ và sự thay đổi trong cách tiếp cận khách hàng, marketing hiện đại không chỉ tập trung vào việc tiếp thị sản phẩm mà còn đặt trọng tâm vào tạo lập mối quan hệ lâu dài và tạo giá trị cho khách hàng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về quan điểm marketing hiện đại và những yếu tố quan trọng của nó.
Marketing hiện đại là gì?
Marketing hiện đại là một quá trình tiếp thị và xây dựng thương hiệu tiên tiến, tận dụng công nghệ và sự phát triển của các kênh truyền thông để tạo mối quan hệ lâu dài và tạo giá trị cho khách hàng. Nó tập trung vào việc hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng, tạo ra các chiến lược tiếp thị sáng tạo và tận dụng các công nghệ mới nhất để tiếp cận và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả.
AIDA là một mô hình tiếp thị được sử dụng rộng rãi trong việc xây dựng nội dung tiếp thị. Mô hình này bao gồm các giai đoạn quan trọng để thu hút sự chú ý của khách hàng, tạo sự quan tâm, tạo dựng mong muốn và kích thích hành động. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết về mỗi giai đoạn trong mô hình AIDA và cách áp dụng nó vào marketing hiện đại.
Các giai đoạn trong mô hình AIDA và cách áp dụng nó
1. Giai đoạn thu hút sự chú ý (Attention):
Trong giai đoạn này, mục tiêu là thu hút sự chú ý của khách hàng và làm cho họ quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Để thu hút sự chú ý, bạn có thể sử dụng các phương tiện quảng cáo sáng tạo, tạo nội dung hấp dẫn trên mạng xã hội, hoặc sử dụng các chiến dịch tiếp thị trực tuyến để tạo ra sự chú ý và tạo sự tò mò.
2. Giai đoạn tạo sự quan tâm (Interest):
Sau khi đã thu hút sự chú ý của khách hàng, bạn cần tạo ra sự quan tâm bằng cách cung cấp thông tin và giá trị hữu ích về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Điều này có thể là thông tin chi tiết về sản phẩm, những lợi ích mà khách hàng có thể nhận được hoặc những câu chuyện thành công từ khách hàng khác. Tạo sự quan tâm giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm và tạo nền tảng cho giai đoạn tiếp theo.
3. Giai đoạn tạo dựng mong muốn (Desire):
Trong giai đoạn này, mục tiêu là tạo dựng mong muốn trong tâm trí khách hàng. Bạn cần thể hiện giá trị và lợi ích mà khách hàng có thể nhận được từ việc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Cung cấp thông tin về cách sản phẩm hoạt động, những đặc điểm nổi bật, hoặc các ưu đãi đặc biệt có thể giúp tạo dựng mong muốn và sự hứng thú từ khách hàng.
4. Giai đoạn kích thích hành động (Action):
Cuối cùng, sau khi đã thu hút sự chú ý, tạo sự quan tâm và tạo dựng mong muốn, mục tiêu cuối cùng là kích thích hành động từ khách hàng. Bạn cần cung cấp các phương tiện và cách thức để khách hàng tiếp cận và mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của bạn. Điều này có thể là thông qua việc cung cấp liên kết đặt hàng trực tuyến, số điện thoại liên hệ hoặc địa chỉ cửa hàng gần nhất.
Marketing hiện đại tận dụng mô hình AIDA và các phương pháp tiếp thị sáng tạo khác để tạo ra trải nghiệm tiếp thị tốt hơn và tạo giá trị cho khách hàng. Điều quan trọng là hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng và sử dụng các công nghệ và kênh truyền thông phù hợp để tiếp cận và tương tác với khách hàng một cách hiệu quả.
Ví dụ về quan điểm marketing hiện đại
Để lấy ví dụ về marketing hiện đại sẽ có những yếu tố thường thấy và mang lại hiệu quả như sau:
Livestream
Hình thức Livestream chính là mình chứng của marketing hiện đại. Với sự phát triển của công nghệ, thực hiện tiếp thị, giới thiệu sản phẩm, review sản phẩm bằng Livestream đã trở nên quen thuộc với người dùng hiện nay. Tính năng Livestream đặc biệt ở chỗ cho phép người dùng có thể tương tác trực tiếp với cửa hàng ngay tại thời điểm đang Livestream .
Hình thức này ngày càng phổ biến và mang lại hiệu quả cực kỳ cao. Nổi tiếng đến mức Livestream bán hàng có thể thực hiện gần như cả ngày để thu hút khách hàng. Đặc biệt thường thấy livestream trên các nền tảng mạng xã hội quen thuộc như: Facebook, tiktok, instagram,….
Youtube
Youtube là nền tảng chia sẻ video trực tuyến có nhiều người dùng nhất trên thế giới. Marketing qua Youtube được đánh giá mang lại độ tin tưởng và lan truyền cực tốt . Với vài thao tác cơ bản bạn có thể sở hữu trang Youtube giới thiệu, quảng bá về sản phẩm/dịch vụ của mình.
Với marketing hiện đại bạn có thể thông qua các Youtuber nổi tiếng, hợp tác với họ để họ đưa thương hiệu, sản phẩm đến gần hơn với người tiêu dùng.
Email marketing
Các phương pháp marketing hiện đại bao gồm việc sử dụng Email marketing.
Email marketing còn là một công cụ quảng cáo hiệu quả sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi đến đối tượng khách hàng tiềm năng rất phổ biến trong marketing hiện đại. Email marketing có chi phí hợp lý và mức độ hiệu quả mang lại, email marketing đã trở thành cánh tay đắc lực của các nhà làm quảng cáo.
Do đó, làm email marketing tốt sẽ khuyến khích người nhận thư hành động, gia tăng chuyển đổi của khách hàng, tạo thêm khách hàng tiềm năng và bán hàng được nhiều hơn.
Quan điểm marketing hiện đại
1. Tập trung vào khách hàng
Quan điểm marketing hiện đại đặt khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động. Thay vì tập trung vào sản phẩm, marketing hiện đại tìm hiểu sâu về nhu cầu, mong muốn và hành vi của khách hàng để đáp ứng một cách tốt nhất. Việc hiểu rõ khách hàng giúp xây dựng một chiến lược tiếp thị phù hợp và tạo ra giá trị thực sự cho khách hàng.
2. Tiếp cận đa kênh
Marketing hiện đại tận dụng sự phát triển của các kênh truyền thông và công nghệ để tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả. Thay vì chỉ dựa vào truyền thông truyền thống như quảng cáo trên truyền hình và báo chí, marketing hiện đại sử dụng các kênh trực tuyến như mạng xã hội, email marketing, nội dung số và trang web để tương tác và giao tiếp với khách hàng.
3. Tạo nội dung giá trị
Trong marketing hiện đại, tạo nội dung giá trị là một yếu tố quan trọng. Thay vì chỉ quảng cáo sản phẩm, marketing hiện đại tập trung vào việc cung cấp thông tin hữu ích và giải pháp cho khách hàng. Tạo nội dung giá trị giúp xây dựng lòng tin, tăng cường uy tín và tạo mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
4. Kết nối và tương tác
Marketing hiện đại coi việc kết nối và tương tác với khách hàng là vô cùng quan trọng. Thông qua các kênh truyền thông xã hội, email và trò chuyện trực tuyến, quan điểm marketing hiện đại tạo cơ hội để khách hàng gửi phản hồi, đặt câu hỏi và tương tác trực tiếp với doanh nghiệp. Điều này giúp tạo dựng một môi trường tương tác và tạo lòng tin và sự gắn kết với khách hàng.
5. Đo lường hiệu quả
Marketing hiện đại đặt sự chú trọng vào việc đo lường hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị. Thông qua việc sử dụng các công cụ đo lường và phân tích, marketing hiện đại giúp đánh giá kết quả của các hoạt động tiếp thị và điều chỉnh chiến lược để đạt được hiệu quả cao nhất.
Quan điểm marketing hiện đại đặt khách hàng là trung tâm và tạo ra giá trị thực sự cho họ. Nó tận dụng sự phát triển của công nghệ và kết hợp các kênh truyền thông đa dạng để tương tác và tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả. Tạo nội dung giá trị, tương tác và đo lường hiệu quả là những yếu tố quan trọng của quan điểm marketing hiện đại.
Tóm lại, quan điểm marketing hiện đại là sự tiến bộ và thay đổi của ngành marketing trong việc tạo lập mối quan hệ lâu dài và tạo giá trị cho khách hàng. Nó tập trung vào khách hàng, sử dụng các kênh truyền thông đa dạng, tạo nội dung giá trị, tương tác và đo lường hiệu quả. Quan điểm này đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được thành công và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng trong thị trường ngày nay.
Từ khóa:
- Số sánh Marketing truyền thống và Marketing hiện đại
- Ví dụ về 5 quan điểm quản trị Marketing
- Ví dụ về marketing hiện đại
- Quan điểm Marketing truyền thống
- Marketing hiện đại bao gồm những gì
- Các quan điểm Marketing
- Đặc trung của Marketing theo quan điểm hiện đại là gì
Nội dung liên quan:
