Customer Experience (CX)

60.000 

Cuốn sách “Customer Experience” giúp đọc giả hiểu rõ hơn về khái niệm trải nghiệm khách hàng và tầm quan trọng của nó đối với thành công của doanh nghiệp. Đọc giả sẽ học được cách thiết kế, triển khai và đánh giá trải nghiệm khách hàng, từ đó nâng cao sự hài lòng và tăng tính cạnh tranh. Cuốn sách này là một tài liệu quan trọng cho các chuyên gia và những người quan tâm đến trải nghiệm khách hàng. Nó giúp cung cấp kiến thức và kỹ năng cần thiết để đáp ứng nhu cầu khách hàng, nâng cao sự hài lòng và tạo ra một môi trường kinh doanh tích cực. Cuốn sách cũng giúp đọc giả hiểu về các công cụ đánh giá trải nghiệm khách hàng và phương pháp cải thiện trải nghiệm của khách hàng để tăng tính cạnh tranh của doanh nghiệp.

4.5/5.0

(Đánh giá trung bình của 199 khách hàng)

Danh mục:
Customer Experience (CX)